bhaggo-এর নীতি অনুযায়ী আপনার গোপনতা আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি ও bhaggo-এর সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রেখে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি, তা জেনে নিন।
শেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৪
আপনার গোপনীয়তার প্রতি অঙ্গীকার: bhaggo আপনার সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, সংরক্ষণ করি এবং Bangladesh তথ্য সুরক্ষা আইন ও অন্যান্য প্রযোজ্য বিধিবিধির সাথে সামঞ্জস্য রেখে সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
bhaggo আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নত করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহ স্পষ্ট ও প্রয়োজন অনুযায়ী হয় যাতে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে চলতে পারে। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি তা বোঝলে আপনি আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার সম্পর্কে তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।
আমরা যখন প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন, প্রচারণায় অংশ নেন বা গ্রাহক সহায়তার সঙ্গেও ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো পরিচয় যাচাই, অর্থপ্রদানের প্রক্রিয়া চালু রাখার জন্য, আইনগত ও বিধিবিধি মেনে চলা এবং প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয়। bhaggo অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাইবে না এবং আমাদের সেবাগুলো চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যগুলোই রাখে।
bhaggo কর্তৃক সংগ্রহিত তথ্যগুলো শুধুমাত্র বৈধ ও স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আপনি স্পষ্ট সম্মতি না দিলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে বিক্রি, ভাড়া বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য আমাদের সেবাগুলো প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের সঙ্গে জড়িত।
আমরা আপনার বয়স, পরিচয় ও আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা যাচাই করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করি, Know Your Customer নীতি অনুযায়ী।
আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিতভাবে জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার করা হয়।
আমরা অনিয়ম, মানি লন্ডারিংসহ অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য ক্রিয়াকলাপ পর্যবেক্ষণ করি, যাতে আপনি ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, অ্যাকাউন্ট আপডেট ও প্রচারের তথ্য পাঠানোর জন্য আমরা আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করি (আপনার সম্মতি থাকলে)।
আমরা সম্মিলিত ও অননামিত ডেটা বিশ্লেষণ করি যাতে বোঝা যায় আমাদের সেবাগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে এবং সেগুলোকে আরো উন্নত করতে পারি।
অনলাইন গেমিং অপারেটরদের ওপর প্রযোজ্য আইন ও বিধিনিষেধ অনুযায়ী আমরা নথি-রক্ষণ বজায় রাখি。
bhaggo–র তথ্য শেয়ারিং নীতি কঠোর। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া করা হয় না। আমরা তথ্য কেবল তখনই শেয়ার করি যখন সেবাগুলো চালানোর জন্য তাৎপর্যপূর্ণ প্রয়োজন, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ, বা আপনি স্পষ্ট অনুমতি দিলে।
লেনদেন সহজতর করতে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সাপ্লায়ারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা, খেলার সাপ্লায়ারদের মাধ্যমে খেলার সঠিকতা ও ফলাফল যাচাই, Know Your Customer-নিয়ম মেনে চলার জন্য পরিচয় যাচাই সেবাগুলোকে সমর্থন, আইনগতভাবে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান, এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে সহায়তা করা প্রযুক্তিগত সাপোর্ট দাতা—এইসবথেকে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আমরা তথ্য শেয়ার করা তৃতীয় পক্ষদের সবসময় গোপনীয়তা বজায় রাখার চুক্তি অনুযায়ী বাধ্য থাকি।
bhaggo–র কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সঙ্গে সুরক্ষিত। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য বহুস্তরীয় প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের ডাটাবেসগুলো এনক্রিপ্টেড ও নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। সর্বশেষ কৌশলগত ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ-চিহ্নিতকরণ সিস্টেম ও নিয়মিত সুরক্ষা মনিটরিং বাস্তবায়িত আছে।
ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীদের জন্য জড়িত যারা তাদের কাজের জন্য এ তথ্য প্রয়োজন বলে বিশ্বাস করেন। সবাই নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ নেন। আমরা নিয়মিত সুরক্ষা মূল্যায়ন ও পেনেট্রেশন টেস্ট করে দুর্বলতা শনাক্ত ও ঠিক করার চেষ্টা করি।
bhaggo আপনার নেভিগেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, কনটেন্ট কাস্টমাইজ করতে, ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও সমজাতীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট পাঠ্য ফাইল, যা আপনাকে আগাম 방문গুলোতে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য আবশ্যক-কুকিজ, সাইটটির সঙ্গে আপনার تعامل বোঝাতে কাজকারী কার্যক্ষমতা-সংক্রান্ত কুকিজ ও আপনার পছন্দ-সংরক্ষণ কুকিজ, এবং আপনার আগ্রহ অনুযায়ী বিজ্ঞাপন-নির্মাণ ধরনের কুকিজ ব্যবহার করছি (আপনার সম্মতি থাকলে)। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রিতভাবে ব্যবহার করতে পারেন; তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
বাংলাদেশ তথ্য সুরক্ষা আইনের অধীনে এবং প্রযোজ্য অন্যান্য আইন অনুযায়ী, bhaggo–র কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বহু অধিকার রয়েছে। আমরা এ অধিকারগুলি সহজে প্রয়োগ করতে সহায়তা করি ও আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রনের জন্য স্পষ্ট পথ নির্দেশনা দিই।
এই অধিকারগুলো কার্যকর করতে bhaggo–র ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার মাধ্যমে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা নির্ধারিত আইনি সময়সীমার মধ্যে সব অনুরোধের উত্তর দেব।
bhaggo ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেগুলো প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করে যাতে নির্ধারিত উদ্দেশ্য পূরণ হয়, সঙ্গে আইনি, হিসাবনিকাশি বা প্রতিবেদন-সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতাও রয়েছে।
সনাক্তকরণ ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অন্তত ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়, মানি লন্ডারিংবিরোধী বিধান অনুযায়ী। গ্রাহক সাপোর্ট বার্তা কম সময়ে থাকতে পারে। তথ্য আর প্রয়োজন না হলে নিরাপদে মুছে ফেল거나 আগে anonynmized করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা না যায়।
আমাদের কিছু সাপ্লায়ার ও প্রযুক্তিগত সহযোগীরা বাংলাদেশ-এর বাইরে অবস্থিত হতে পারে। তথ্যকে অন্য দেশে হস্তান্তর করার সময় আমরা এই নীতি ও প্রযোজ্য আইনের অনুকূলে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে তথ্যগুলোর সুরক্ষার জন্য আমরা মানসম্মত চুক্তি-ক্লজুলা ও তথ্য গোপনীয়তা সার্টিফিকেট ব্যবহার করি যাতে স্থানান্তরের সুরক্ষা সমানভাবে নিশ্চিত হয়; আপনি আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সুরক্ষাগুলো সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার অধিকার রাখেন।
bhaggo–র সেবাগুলো কেবল ১৮ বছর বা বয়সীদের জন্য। নাবালকদের তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য Parental অনুমতি ছাড়া নেওয়া হয়েছে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সেই তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকেরা নাবালকদের অনলাইন ব্যবহার মনিটর করেন। যদি আপনি মনে করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারি।
bhaggo–র গোপনীয়তা নীতি периодically আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের প্র্যাকটিস, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনের পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তনগুলো গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা ইমেইল বা সাইটে দেওয়া বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকেই জানিয়ে দেব।
এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনার জন্য উত্সাহিত করি যাতে আপনি কিভাবে তথ্য রক্ষা হচ্ছে তা সম্পর্কে অবহিত থাকেন। নীতির শেষ হালনাগাদ তারিখটি সর্বোচ্চ এই নথির শীর্ষে উল্লেখ থাকে। নীতিগুলোতে পরিবর্তন হওয়ার পর সেবা চালিয়ে যাওয়া মানে সংশোধিত নীতি মেনে নেওয়া।
এই নীতির বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা আপনার তথ্যের 처리 বিষয়ে উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল সাহায্যে প্রস্তুত। আমরা আপনার গোপনীয়তা মূল্য দিই ও ব্যক্তিগত তথ্যসংক্রান্ত সকল প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নিয়ে থাকি।
ইমেইল: [email protected]
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
প্রতিবেদন সময়: সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস
আপনি যদি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াজাত প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন করেছে, তাহলে আপনি বাংলাদেশ জাতীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ-এ অভিযোগ করতে পারেন।
bhaggo–র সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার তথ্য সুরক্ষিত রয়েছে; তাই আপনি নিঃশঙ্কে ব্যবহার করতে পারবেন।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি